본 약관은 루니버스랩(luniverseLab)(이하 ‘회사’라 한다)가 운영하는 웹사이트(이하 ‘몰’이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조(목적)
이 약관은 회사가 운영하는 몰에서 제공하는 재화 또는 용역(이하 ‘재화등’이라 한다)을 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
- ‘몰’이란 회사가 재화등을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
- ‘이용자’란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 몰은 별도의 회원가입을 받지 않으며, 이용자는 비회원(게스트) 방식으로 주문 또는 구매요청을 진행합니다.
- ‘구매요청’이란 결제대행(PG) 연동이 완료되지 않은 재화등에 대해, 이용자가 이름·연락처·이메일만을 남겨 구매 의사를 전달하고, 회사가 이를 확인한 뒤 결제 가능한 방법(계좌이체, 결제 링크 등)을 별도로 안내하는 절차를 말합니다.
- ‘디지털콘텐츠’란 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등을 디지털 방식으로 제작·처리한 웹사이트 제작물, 디자인 산출물 등 회사가 제공하는 무형의 결과물을 말합니다.
제3조(약관의 명시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 웹사이트 제작 등 디지털 콘텐츠에 관한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 재화등의 제공
- 기타 회사가 정하는 업무
② 회사는 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
제5조(서비스의 중단)
회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 공지하거나 부득이한 경우 사후에 통지합니다.
제6조(구매신청과 개인정보 제공 동의)
① 이용자는 몰상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
- 재화등의 검색 및 선택
- 이름, 연락처, 이메일 등 주문 정보 입력(디지털 콘텐츠만을 판매하므로 배송 주소는 입력받지 않습니다)
- 이 약관 및 청약철회권이 제한되는 서비스 등의 확인 및 동의
- 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인, 결제방법의 선택
② 결제대행(PG) 연동 전에는 제6조 제1항의 절차 대신 ‘구매요청’ 절차(제2조 제3호)로 대체될 수 있으며, 이 경우에도 이용자는 결제 전 재화등의 내용, 가격, 청약철회 제한 사유를 사전에 고지받습니다.
③ 회사가 제3자에게 구매자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우(결제대행사에 결제 처리를 위해 제공하는 경우 등) 실제 구매신청 시 이용자의 동의를 받습니다.
제7조(계약의 성립)
회사는 제6조와 같은 구매신청에 대하여 접수 확인(이메일 등) 통지를 이용자에게 발송하며, 접수 확인 통지가 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제8조(지급방법)
몰에서 구매한 재화등에 대한 대금지급방법은 카드결제, 계좌이체(무통장입금), 회사가 정하는 그 밖의 전자적 결제 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 결제대행(PG) 연동 전에는 구매요청 절차를 통해 확인된 방법(계좌이체 등)으로 결제를 진행합니다.
제9조(재화등의 공급)
회사는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 대금 지급이 확인된 날로부터 영업일 기준 협의된 제작 기간 내에 재화등(디지털 콘텐츠 결과물)을 제공하기 위한 조치를 취합니다. 디지털 콘텐츠의 특성상 별도의 배송이 발생하지 않습니다.
제10조(환급)
회사는 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제11조(청약철회 등)
① 회사와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 재화등을 공급받은 경우 그 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제12조(청약철회 등의 제한)
이용자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 동의가 없는 한 청약철회 등을 할 수 없습니다.
- 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 여러 개의 부분으로 구성된 디지털콘텐츠 중 일부의 제공이 개시되지 않은 부분은 그러하지 않습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우(다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
회사는 위 각 호의 청약철회 제한 사유에 해당하는 재화등에 대해서는 계약 체결 전(구매신청 또는 구매요청 시점) 그 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하거나, 디지털콘텐츠의 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 않도록 조치합니다.
제13조(청약철회 등의 효과)
① 회사는 이용자로부터 재화등을 반환받거나 청약철회 등의 의사표시를 수령한 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 회사는 위 대금을 환급함에 있어 이용자가 신용카드 등으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 그 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
제14조(개인정보보호)
회사의 개인정보 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제15조(회사의 의무)
① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적, 안정적으로 재화·용역을 제공하기 위하여 노력합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
제16조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 변경
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제17조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① 회사가 이용자에게 제공한 재화등(디지털 콘텐츠, 산출물 등)에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 관련 법령 및 회사와 이용자 간 별도의 계약(견적서·계약서 등)에서 정한 바에 따릅니다.
② 이용자는 몰을 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제18조(분쟁해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
② 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제19조(재판권 및 준거법)
회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
부칙
이 약관은 2026. 8. 21.부터 적용됩니다.
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